Zwroty i reklamacje

ZWROTY

 

Klient ma prawo zwrócić zakupiony w sklepie towar do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w ustawie z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki na adres skylineaviators@gmail.com.
Produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu.
Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: Skyline, Sikorska 12, 04-653 Warszawa.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub usługą “e-przesyłka”.
Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru, który posiada oryginalne metki i nie nosi widocznych śladów eksploatacji wykraczających poza zwykły zarząd (możliwości zapoznania się z przedmiotem).
Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu towaru.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Po otrzymaniu przez nas przesyłki, w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych otrzymasz od nas informacje czy zwrot został przyjęty czy nie. Jeśli został przyjęty otrzymasz zwrot środków przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeśli płatność została dokonana przy odbiorze, zwrot nastąpi na wskazane w oświadczeniu konto bankowe.
Jeżeli wysyłasz do nas paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej zachowaj dowód nadania przesyłki – będzie to podstawą Twojej reklamacji w przypadku zaginięcia paczki.
W trosce o Waszą higienę i bezpieczeństwo, nasze maski są dezynfekowane przed wysyłką i umieszczane w sterylnych opakowaniach foliowych. Ponieważ są to przedmioty użytku osobistego, dla naszego wspólnego bezpieczeństwa, nie przyjmujemy zwrotów masek.

 

WYMIANA

 

Niestety nie oferujemy możliwości wymiany towaru. Powód jest prosty. Rzeczy sprzedawane przez nas szybko znikają z naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że dany produkt będzie dostępny gdy zechcesz go wymienić.
Zamiast wymiany możesz po prostu odesłać nam zakupioną rzecz, a my zwrócimy Ci pieniądze na konto. Jeśli podoba Ci się coś innego lub potrzebujesz inny rozmiar – zamów ponownie.

 

REKLAMACJE

 

Zgodnie z przepisami masz prawo do reklamacji nabytego towaru.
Jeśli produkty dotarły do Ciebie uszkodzone,i nne niż zamówiłeś lub niezgodne z umową, napisz do nas na adres skylineaviator@gmail.com.
Zapakuj zwracany produkt w oryginalną folie i formularz zwrotu do koperty lub foliopaku.
Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: Skyline, Sikorska 12, 04-653 Warszawa.
Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas mail potwierdzający jej odbiór.
W ciągu 14 dni kalendarzowych reklamacja zostanie rozpatrzona.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się produktu

- uszkodzenia mechaniczne

- wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu

- odbarwienia

- przemoczenia

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl